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​早教中心突然“撤退” 家长猝不及防

2020-12-28 09:25
  
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【导语】如今,早教中心受到很多家长青睐,不同类型的早教中心可以说是遍地开花,然而,有家长就遇到这样的情况,钱交了不少,课还没上完,早教中心就人去楼空,这让家长猝不及防。 【正文】2019年11月,市民仲女士在一家名为“运动宝贝”的早教中心给孩子报了名,根据合同约定,仲女士交纳了1万3千元的学费,购买了180节课时,包含舞蹈、音乐、儿童编程等课程。 【同期声】(市民 仲女士)当时是非常放心 然后人也很多 小朋友也很多 然后他们的各个方面 比如说借阅图书也是有 很完善 而且他们很热情 态度也是很好的 【正文】受疫情影响,今年春节后,“运动宝贝”早教中心停课,今年4月初,早教中心复课,正常经营到12月初。学校方面告知家长称,因消防检查,早教中心停课一周。之后,仲女士却没等来复课的消息。 【同期声】(市民 仲女士)来到现场之后就是现在这样子了 门也关了 里面的东西全被搬起走了 能有的都没有了 很多东西都没有了 然后人也找不到 【正文】在早教中心的大门外,张贴了一张“声明”,告知家长,因“运动宝贝”早教中心亏损严重,无力运营,现已更换经营者。至于学费问题,本着“谁收钱谁处理”的原则,新的经营者只负责为2020年8月1日后交费的会员退还学费。而2020年8月1日前交费的会员,则用抵消课时的方式,在其他的教育机构继续上课。仲女士作为2020年8月1日之前交费的会员,她说,这早教中心方面给出的解决办法不合理,她表示不能接受。 【同期声】(市民 仲女士)上三节课 或者我们两个课时换他们一节课的课时 这就是转课转到一个艺术培训学校 只能上8个课时 那么就是只能上4次课 用2个课时换 然后年龄要求是在4岁以上 然后舞蹈也是在3岁半以上 那我们在这里报早教的 几乎都是3岁以下 2岁1岁的孩子 那么4岁以上的孩子都去上幼儿园了 怎么可能到他这来上艺术课程 我们作为消费者 我们权益不能因为你们这种转让而受到侵犯 【正文】记者尝试与早教中心现任经营者沟通,但对方表示对记者所反映的问题不清楚。 【导语】仲女士说,跟她有相同遭遇的会员不在少数,据她统计多达40多位。大家的诉求很明确,早教中心要么继续按照合同约定完成课时,要么退还相关费用。按照早教中心目前给出的解决办法,会员们认为缺乏诚意,非常不合理,这样的情况下,会员们可向法院提起诉讼。 【正文】四川春雷律师事务所律师刘吉熙介绍,在此次纠纷中,早教中心只为2020年8月1日以后交费会员退款的做法不合理。 【同期声】(四川春雷律师事务所律师 刘吉熙)在本案当中 是教育机构收的这个钱 我家长也是与这个教育机构建立的相关的临时合同关系 那么这个时候 无论你中间这个教育机构换了几个老板 两个也好 三个也好 其实上本质来说 它都是这个教育机构所收的钱 因此只要这个教育机构它的法人主体没有发生变化 仍然是同一家教育机构 那么中间无论换了多少的老板 我们消费者或者家长 都可以向这个教育机构继续主张 当然也就可以向这个教育机构现在的负责人来继续主张 【正文】针对2020年8月1日前交费的会员,早教机构给出的解决方案为:用两节课时抵一节课时,这样“打折扣”的解决方式,已经侵犯了消费者的合法权益。 【同期声】(四川春雷律师事务所律师 刘吉熙)这种解决方案它本身就不能够对消费者或者家长有任何强制性的法律效益在里面 如果说消费者不愿意 这个时候教育机构它负责人就不能强制要求消费者 选择这种方案当中的一种方式来处理它 如果说这个教育机构仍然存许 消费者又不同意这种方式 那么消费者仍然可以要求这个教育机构继续按照原来在购买课时当中约定的内容 来履行相关的义务 【正文】如果双方难以达成一致,会员可通过起诉的方式要求经营者赔偿。最后,律师提醒,为了避免此类纠纷再次发生,家长们在选择早教机构时应谨慎。 【同期声】(四川春雷律师事务所律师 刘吉熙)就首先应该选择正规的 以及规模较大 具有更多的履约能力的这样的公司 因为这样的公司它可能出现资金断链 或者是说经营上的亏损的风险要小一些 不能因为部分的优惠 就一次性交金额较大的费用 因为所交的费用越多 那么伴随着需要你合同履行时间越长 那么你可能会碰到的风险就更大 【导语】近些年,校外培训机构跑路的现象时有发生,教育部门作为主管部门,不断完善举措进行监管。今年9月,四川省教育厅印发了“关于进一步防范化解校外培训机构办学风险的通知”,对校外培训机构的经营和收费方式进行规范。 【正文】“通知”共涉及三方面内容,包括【字幕】一、巩固成果,持续抓好专项整治“回头看”;二、创新举措,不断完善防范化解风险机制,三、强化保障,确保各项工作落地落实。 【正文】其中,完善防范化解风险机制为重点举措,要求各地教育部门建立上线运行信息管理平台,利用“互联网+教育”和大数据分析等信息化手段,通过管理端、机构端和家长端,提供机构情况、培训内容、课程设置、群众投诉建议等多项功能,实现校外培训机构管理工作的信息化、公开化、透明化。 【正文】教育部门还将加强资金监管,校外培训机构在银行开设专用账户,用于存放专用账户最低余额和学杂费收取等。同时,专用账户相关信息必须在当地教育行政部门备案,并与管理平台进行对接,确保管理平台能及时掌握机构办学信息、专用账户最低余额、大额资金异常流动等情况,逐步实现对校外培训机构学杂费的全额监管。 【正文】为了避免家长大额交费从而带来更大风险,通知还要求校外培训机构严格执行“三个月收费”制度。不得一次性收取时间跨度超过三个月的学杂费,收费信息应及时向学生和家长进行公示。 【编后】教育部门完善监管措施,家长们在选择教育机构的时候多留个心眼,糟心的事情就能有效避免。



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