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全市首家双心工程一条街揭牌

绵阳广播电视台     2019-01-24 15:20     费帅        

  今天(1.24)上午,绵阳市“放心舒心消费城市示范街区”授牌仪式在温莎国际社区举行,除了消费投诉调解服务站授牌外,最主要的是为我市首个“放心舒心消费创建示范街”揭牌。在温莎国际社区,现在已经有110家商铺加入到了创建活动中来,这些商铺门口都挂上了“放心舒心消费创建示范店”的牌匾,只有信誉良好的商家才能通过审核。

  

  获得授牌以后,并不意味着商家就万事大吉了,他们肩上的担子反而更重了。按照创建要求,他们就得从“放心”和“舒心”方面做文章。“放心”主要指商品质量安全可靠;“舒心”主要指消费过程中产生的愉悦体验,既要提升服务的质量水平,也要提升消费者消费的心理感受。

  

  在创建过程中,市场监管部门还将对这些商家进行严格的监管和淘汰制度。“如果发生投诉,我们查实是经营者的责任,立即取消他的创建资格。” 绵阳市市场监管局科创园分局局长吴雪介绍。

  

  细心的朋友不难发现,这些商家悬挂的牌匾上都有二维码,对于消费者来说,它可有大作用。扫码以后,你就可以进入绵阳消费维权系统,里面一共有三个板块:12315在线投诉、信用查询和12315电话投诉。在信用查询板块,只要你输入商家名称,马上就可以看到经营者、经营范围等等信息。当然,如果你要投诉,也只需要轻轻一点就可以完成,让你消费明白,投诉无忧。

  

  可见,“放心舒心消费城市示范街区”既是活招牌,也是一座五指山。想要获得好口碑,就得比别人付出更多,做得更好。为此,街区管理方也出台了先行赔付机制。“如果有消费者投诉,我们给了商家24小时的处理机制,如果处理不及时,那我们街区管理方将先行赔付消费者,再来跟商家沟通协商。”

  

  兴源环亚集团商管中心总经理王体千表示,他们将把压力变为动力,营造一个优质的消费环境。“我觉得这个创建活动,能够很好的提升消费环境。我们既是一个服务平台,同时也是消费者,也希望整个社会都能提供这种诚信消费、让消费者放心舒心的大环境。”

    


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