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建行兑换4500个一元硬币获点赞



8月7日,长虹国际城电瓶车停放处的收费员王建华向介绍,她想要对长虹国际城建设银行表示感谢。王建华说,自己在2天前因硬币兑换被多家银行推辞,最终找到了身后的这家建设银行,完成了兑换。

由于非机动车停车费是一元一天,王建华半年时间共收取了4500余个1元硬币。王建华告诉记者,自己在带着硬币去银行兑换的过程中,遭到了多家银行的推脱。“当时有4500多个硬币,拿纸箱子装着,大概有50斤重。我骑着电瓶车去了五家银行,有的说给我预约,有的说这个时间正在交班,没时间,有的说现在没有这个钱。”

王建华载着硬币回到停车场,发现了身后的这家建设银行。王建华说,建行的工作人员和王建华一起将硬币搬入银行内,让自己耐心等候的同时还为自己倒茶水,“他们态度比较好,不因为钱少推辞。4500个硬币,每十个一包,工作人员数了3个多小时才全部弄完。我很想对他们说声谢谢,给他们点一个赞。”

据记者现场观察,这家建设银行是剑南路支行,墙壁上悬挂着各种货币的兑换流程,大厅里有工作人员对前来办理业务的客户进行引导,还有一个写着“我国的法定货币是人民币,任何单位和个人不得拒收人民币现金”的电子告示牌。

中国建设银行剑南路支行客户经理杨腾蛟说,银行为客户兑换硬币是银行的义务,也是客户的权力。“银行为客户兑换硬币是我们银行的一项义务,也是客户的一个权利。感谢客户对我们的信任和支持,这也是我们应该做的。我们剑南路支行一直秉承着以我之仁,为您所需的服务理念,希望能够让客户在我们这边感受到无微不至的服务。”杨腾蛟说。

凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众进行残缺、污损、小面额人民币的兑换,包括对硬币的兑换业务等,不得以任何理由拒绝兑换。任何人遭遇拒收情况都可向中国人民银行12363投诉。


 

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